中山市卫计系统创立的“中山市心理援助热线”宣告开通，市民请记住“0760—88884120”这个24小时在线、全年开通的电话号码。遇到心理障碍或危机时，拨打这个号码的作用，比直接致电“120”急救电话更有针对性。

　　话语打开心结，预防悲剧发生

　　“88884120号码易记，热线的特点是专业、免费、公益。”市心理卫生中心副主任任春生告诉记者，“中山市心理援助热线”将为处于心理危机状态的个体及时提供快速有效的心理支持、咨询和干预服务，迅速降低来电者的自杀风险。同时，向来电者提供精神障碍的相关知识咨询，寻求解决问题途径，鼓励来电者前往正规医疗机构寻求进一步的治疗。

　　任春生表示，88884120心理援助热线提供了5个服务功能。首先，建立督导监听和电话录音系统，保证热线的质量和水平。其次，建立高危来电随访系统，进行长程干预。第三，为处于心理危机状态的人群提供免费心理支持、专业心理服务，降低来电者的自杀风险。第四，为来电者寻找解决问题的途径，提供后续随访、转介心理治疗服务。最后，多部门联动，提前干预，预防恶性事件发生。

　　建议：“郁闷不开心”应及时求助

　　据介绍，自杀干预在于预防，分为三个级别。其中，二级预防将对处于自杀边缘的人士进行危机干预，例如心理热线咨询，帮助他们摆脱困境、打消念头。

　　市心理卫生中心执行主任张文蔚强调说：“存在危机边缘的人士，如果及时得到精神科、心理科医生的帮助，绝大多数人能有效缓解心理问题，减少危机事件的发生。”

　　张文蔚告诉记者，心理咨询是运用心理学的方法，对心理适应方面出现问题、期望解决问题的人士提供心理援助。专业的心理援助，可以让生活变得更好，从这个意义上来讲，人人都可以寻求专业心理咨询。市民若感到“郁闷不开心”，就要及时倾诉，或求助专业心理治疗师。

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　　如何识别心理危机？

　　张文蔚表示，市民遇到心理危机，针对不同的问题，有不同的处理方式。

　　♦患有精神障碍，需要前往精神专科就诊。

　　♦如果遭遇突发事件，或出现自杀意念，应第一时间寻求亲友的陪伴和支持，必要时拨打88884120心理援助热线寻求专业指导。

　　♦因为焦虑、抑郁、失眠等影响工作和生活，可前往市心理卫生中心或正规医院的心理科寻求系统性的心理治疗和心理援助。