昨日在莲花山公园山顶广场，蓝伟根园长向记者介绍公园相关情况。深圳商报记者 廖万育 摄

深圳商报记者 潘咏 文灿

昨天，本报“走基层，看真落实”采访组第三站来到了莲花山公园。

莲花山公园位于市中心区北端，面积181公顷，因七个山头相拥，状如盛开的莲花，得名莲花山公园，1997年6月正式对外开放。莲花山公园山顶广场矗立着邓小平同志的铜像。作为深圳市中心区的重要组成部分，莲花山公园是一个生态型市政公园，也是一处风景优美、人与自然和谐共存的“活的博物馆”。公园历经多年建设，每年吸引来自五湖四海的游客超过1000万人次。2016年，莲花山公园被评为“深圳十大文化名片”。

此次记者进行体验式采访，担任的是莲花山公园园长蓝伟根的“助理”。记者在莲花山公园的一天，目睹了蓝伟根和他的同事们如何全力打造莲花山公园这个“城市会客厅”。

去年游客达1300万人次

记者早上9时准时来到莲花山公园，蓝伟根已经等着记者开始今天的巡查。刚要出门，又有一个团队要到山顶广场举办活动，蓝伟根了解了这个活动的情况后，安排人员给予协助。

“从某种意义上来说，莲花山公园代表着深圳的形象，是深圳的‘城市会客厅’。”蓝伟根告诉记者一个数据，去年莲花山公园接待游客人数达到1300万人次。“因为莲花山公园对于深圳来说有着特殊的意义，它代表着深圳改革开放的形象，是窗口，现在无论是中央领导，还是全国各地代表团，或是世界各国友人，只要来到深圳，莲花山公园必定是重要的一站。所有的深圳旅游线路上，莲花山公园也是不可缺少的一站。”

曾经在几个公园干过的蓝伟根感受非常深刻，“做莲花山公园的园长，会感到担子更重一些，责任更重一些，压力更重一些”。表面上看工作还是那些工作，但是要做得更细，想得更周到，要更有责任心。莲花山公园严格落实日检、周检、周例会制度，发现问题立即整改。每周一上午公园领导班子及各部门负责人进行全园大检查；每周五上午由园长带队进行周检；领导班子成员带领园容部工作人员对园内不同区域进行日检；每周一下午召开周例会，全体管养人员参加，针对每次周检及巡查发现的问题汇总成表，将问题落实到人并责令限期整改，对整改情况进行复查核实。

“每天我光围着公园巡查一遍，微信运动的步数轻轻松松就够一两万步了”。

莲花山公园要成花的海洋

刚从莲花山公园管理中心出来，就看到有园丁在修理花花草草。

蓝伟根告诉记者，时代发展了，莲花山公园不光要让市民感受到大自然的绿色，更要营造花的海洋，让市民在多彩的世界中畅游。

莲花山公园在市城管局及市公园管理中心的支持下，在园区内积极投入各项花事布置工作。通过市花簕杜鹃展的举办、各个重大节假日的花卉景观营造、以及桃花林等景观林的盛放，为打造世界著名花城添光增彩。

以市花簕杜鹃作为主题花卉的莲花山公园，为了弘扬市花文化，使市民及海内外游客认识了解簕杜鹃，自1999年至今，已成功举办了19届市花簕杜鹃展，使莲花山公园市花簕杜鹃展成为鹏城一大盛事，深受广大市民游客的好评。

这里是没有围墙的公园

跟着蓝伟根来到莲花山公园的大门口，蓝伟根带着记者顺着道路向两边望去，“发现没有，莲花山公园现在没有围墙了”。蓝伟根告诉记者，2018年为贯彻打造“全国最干净城市”“打造世界著名花城”战略部署，莲花山公园开展为期9个月的公园园容园貌综合提升行动。其中拆除围栏，让市民和公园无缝对接是其中一项重要工作。

园内原有围挡2800米，目前已拆除周边围栏共计2000余米，进一步拉近市民与公园的距离。蓝伟根告诉记者，他们计划将每一个通道用簕杜鹃花打造成花的通道，让市民从每一个通道进来都感觉在花的世界中行走。

“公园没有围墙了，管理上的压力会否更大了？”记者问。

“的确是这样的，这就对我们的员工从工作能力、强度和责任心上提出了更高的要求”，蓝伟根说，公园划分为46个网格并进行地毯式摸底排查，对每个网格区域的位置、以及网格区域里不同类型的园道长度、广场平台的面积、设施的类型及数量、水体面积、绿地面积、以及重点和特色植物等共计22项登记造册，有针对性地对问题整改提升，利用网格化方式实现精准科学有效管理。

给游客带来舒适和便利

来到游客服务中心，门口摆着一个易拉宝，上面的二维码就是公园的电子导图。

“我们从细节入手，要让游客来到这里觉得方便”。蓝伟根介绍说，莲花山公园的游客服务中心、驿站、保安岗亭等便民服务窗口，常备饮水机、便民小药箱、体重秤、休息座椅、投诉建议登记本等物资，在为游客提供休憩避雨、单车停放、咨询等综合服务的同时，便于更直接、更全面地接受游客的意见与建议。

在游客服务中心，还有专门的母婴室，不但在硬件配备上更加完善，布置及摆设使得整个环境更为温馨。

随后，记者随蓝伟根来到一处公共厕所。“干净舒适的如厕环境直接影响着市民游客的游园感受”，蓝伟根带着记者专门看了一下墙上的值班记录。公园现有公厕12座，保洁人员24人，在游客量巨大的情况下也要提供一个干净舒适的环境。

安全对公园尤为重要

回到公园管理中心，蓝伟根拿出了一本很厚的白皮书，这是莲花山公园的安全生产工作白皮书，记者估算了一下，有六七万字。

蓝伟根介绍说，为了进一步健全完善公园安全生产管理机制，莲花山公园在市公园管理中心领导下，制定公园安全生产工作白皮书，进一步完善了各项安全生产工作制度、岗位职责、不同时间段的人员安排、应急预案、工作方案等。

记者翻看了有关节假日的那一部分，元旦、春节、清明、劳动节、端午节、国庆、重阳、莲花山青年文化节、草地音乐节、花展、文化周……每一个节假日，方案都是不一样的。

“比如清明节，山顶广场是人群密集的场所；劳动节，风筝广场是重点。每个节日的特点不一样，工作的重点就不一样，提前做好预案，到时候就井井有条。”

安全，对于莲花山公园尤为重要。蓝伟根告诉记者，莲花山公园在2017年3月24日启动聘任平安公园法制副园长，公园与法制副园长、辖区派出所、街道办等相关单位通力协作，开展平安公园建设和管理工作。

时间过得很快，一转眼记者的“助理”工作就要结束了。临走时，蓝伟根告诉记者，莲花山公园将继续践行“服务至上、精益求精”的核心理念，继续发扬拼搏精神，在公园管理及服务的各个方面与时俱进、不断提升，全力打造“城市会客厅”。