央广网广州3月15日消息（记者 周羽）3月15日，民航广州地区3·15国际消费者权益日宣传咨询活动在白云机场拉开帷幕。各参与单位在现场接受旅客咨询，向消费者发放了《消费者航空旅行指南》、《航班延误常识解读》等宣传材料，普及旅客权利和义务，为旅客答疑解惑，引导旅客合法维权。

　　同时，工作人员还为旅客展示了规范航班正常保障和航班延误处置工作、改善购票环境、提升行李运输服务水平、提高餐食服务品质、推进特殊航空服务保障、提升投诉受理能力等方面的成果，增进旅客对民航服务的满意度和获得感。

　　据了解，随着近年来民航局利好政策的刺激，低成本航空公司的发展有效刺激了新的民航运输市场需求，扩大了市场的容量。以中南地区第一家低成本航空公司九元航空为例，该航司所服务的旅客当中有近70%属于新增旅客，且多达50%以上的新增乘客是原本不打算出行的客户群。

　　此次宣传活动由民航中南地区管理局、广州市工商行政管理局机场分局和广州市消费者委员会机场分会共同主办，九元航空承办，南方航空、白云机场、海航广州分公司、深航广州分公司、东航广州分公司共同协办。