2日，在贵州凯里火车站，工作人员为春运做宣传准备工作 新华社发

积分兑票、接续换乘、自主选座这些新变化你都知道吗？

记者 刘勇

2018年春运大幕将于2月1日正式开启，3月12日结束。按照互联网（手机客户端）订票30天的预售期计算，1月3日起，春运首日火车票正式开售。由于务工流、学生流和上班族春节假期的部分重合，预计今年春运期间的火车票将依然火爆。

火车站售票厅预售期仅2天

根据安排，不同的售票渠道有不同的预售期。其中，互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），即1月3日发售2月1日春运首日的车票；代售点、自动售票机预售期为28天（含当天），即1月5日发售2月1日春运首日的车票；广铁管内各火车站售票厅（含站内临时售票窗口）预售期仍维持日常的2天（含当天）。

2018年春运期间，广铁将在粤、湘、琼三省设立代售窗口2578个，基本覆盖主要乡镇，铁路部门将继续在售票量较大的既有代售点增加临时窗口，分窗办理售取票业务。

需要注意的是，今年春运铁路部门将不再设置站外集中售取票点。

1月17日可抢除夕火车票

按照最远30天的预售期推算，今年除夕(2月15日)当天的火车票，将在1月17日起开售；正月初六(2月21日)的返程火车票，将在1月23日起开售。

从往年春运首日火车票的售票情况来看，广州至较近的贵阳、长沙、武汉、成都、重庆，以及更远的北京、太原、银川、兰州、乌鲁木齐、西宁、哈尔滨、沈阳、拉萨等地的普铁票多数线路将在开售当日即告售罄，部分线路会出现“秒光”。

按照往年经验,农历小年即腊月廿三日（2018年2月8日)的火车票将是第一个出行高峰,与此相应,1月10日将是一个售票高峰。农历腊月廿七到腊月廿九(2018年2月12日至2月14日)的火车票将最为紧俏,往年大多线路的车票都是“秒光”,这几天有出行需求的旅客,可在1月14日至1月16日通过互联网、手机客户端或电话订票渠道抢票。

广州站增设20个临时窗口

广铁集团表示，为分散购取票人群，春运节前广州站在站内售票区域内增设20个临时窗口；东莞东站启用临时售票厅14个窗口；深圳西站在车站派出所围墙外右侧嘉进隆汽车城设置8个临时窗口。临时窗口的具体启用时间由各车站根据实际情况确定。

此外，为方便旅客办理退票、改签业务，同时配合公安部门加强监控，打击违规退、改车票行为，铁路部门将在较大车站实施售退改窗口分区设置。

今年春运购票支付方式及手段更加多样、便捷。除代售点窗口暂时仅支持现金支付，旅客选择其他购票方式均可采取支付宝、微信支付等方式。

多条线路可积分兑换车票

2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”常旅客会员服务。旅客认证成为常旅客会员后，购买车票可获得相应积分（积分按照5倍于车票票面价格累计）。兑换车票时，100积分等价于1元人民币。

记者通过12306查询发现，广州去往较近的深圳、潮汕，以及去往较远的北京、上海、成都、武汉、长沙等方向均已有显示“兑”字字样的车次，这些车次车票已可用积分兑换。

铁路部门去年还陆续推出在线选座、网络订餐等一系列新的便民措施，这些措施也将在今年首次服务春运。其中，动车组列车“自主选座”服务，凡是乘坐C、D、G字头的动车组列车，均可在网上自主选座（此功能仅提供相邻座位关系选择）。

抢票乘车攻略

1 车站窗口买票非优选

记者对比发现，互联网（手机客户端）、电话、代售点、自动售票机购票均优先于车站窗口购票，广大旅客请尽量通过互联网（手机客户端）、电话、代售点和自动售票机购票，选择就近车站（含自动取票机）或代售点取票。

2尽早订好往返车票

鉴于春运实行最长30天的预售期，铁路部门建议广大旅客出行前可提前通过互联网（手机客户端）或电话订票同时订好返程票。一旦电话或互联网（手机客户端）订票成功，可任意选择在出发地或目的地取出返程车票，确保“车票全在手、往返皆无忧”。

3 电话订票及时取票

电话订票对取票时间有限制，规定当日12:00前预订的车票，须于次日12:00前取票；当日12:00后预订的车票，须于次日24:00前取票。旅客在电话订票成功后，一定要在规定时间内及时取票。

对于其他订票方式，因春运期间各大车站客流密集，广大旅客也千万不要在开车前“掐点”取票，以免因排队时间过长耽误行程。

4 注意车票起订时间

不同车站最远预售期的车票起订时间可能不同，广东几大火车站车票的起订时间：

广州站11:00，广州东站11:30，广州南站13:00，广州北站14:00，深圳北站9:00，佛山西站14:00，福田站14:00。

5 火车票4个捡漏时间点

第一时间没抢到票的旅客，可以关注4个捡漏时间点。

火车票起售后45分钟：未及时支付的车票45分钟后会返回票仓。

开车前15天：开车前15天退票不收退票费。

开车前1-2天：售票系统会放出部分剩余车票，占票的旅客会把多余的票退掉。

每天22时-23时：根据往年退票规律，晚上是退票高峰。

6 无法直达可选“接续换乘”

去年10月份，和“自主选座”同步上线的还有一项便民服务——接续换乘。旅客通过12306网站或手机客户端购票，当遇到出发地和目的地之间的列车无票或没有直接到达的列车时，旅客可选择“接续换乘”功能，售票系统将向旅客展示途中换乘一次的部分列车余票情况，如果旅客选择购买，可以一次完成两段行程车票的支付。

7 后期将加开临客和高铁车次

铁路部门后期还将在部分热门线路临时增加普铁和高铁车次。

同时，前往成都、重庆方向的旅客可期待的是，渝贵高铁有望在春运前开通，开通后加上已经运营的沪昆、贵广、成渝高铁，广州南至成都东将增开5对动车组，广州南至重庆西增开4对动车组。

广州春运客运票开售

广州中运客运公司属下芳村客运站、滘口汽车站、海珠客运站、夏茅汽车站、永泰汽车站1月3日起正式开售春运汽车票，预售期为30天。据中运客运公司预测，除夕(2月15日)前10天即2月6日-15日的车票将最为抢手，市民可通过各大客运站官方微信平台、APP、售票窗口、自助售票机等渠道购票。值得注意的是，广州市已全面实施购票实名制查验，请广大旅客购票乘车时务必携带身份证件。  （滕源 林昌云 周粤华）

广铁警方抓获28名“黄牛” 缴票1000余张

春运火车票预售期临近，记者从广州铁路警方了解到，违法人员加价倒卖车票、制贩假票的行为也多了起来。近日起，广州铁路警方部署开展为期100天的“猎鹰-2018”战役，专打倒票“黄牛”。

据统计，截至1月1日，广州警方共破获倒票案件28起，抓获违法嫌疑人28名，查缴火车票1000余张。

广州铁路警方将继续增派警力，加强对车站售票场所、自动售票机、进站口等重点场所的巡控，对倒票叫票、招揽带客进站、霸占自动取票机代刷代取、有偿插队代取的违法扰序人员进行持续打击。（张璐瑶 肖伟）