10月8日,广州地铁再次发布消息提醒市民,从10月10日开始,纪念堂站、公园前站、广州火车站、珠江新城站、厦滘站、天河客运站这6个地铁站将率先升级安检,所有进入这6个地铁站的市民都要接受“人走安检门、物过安检机”的安检。广州地铁集团公布服务热线、邮箱和地址,收集乘客体验意见和建议。广州地铁将根据乘客的意见和建议,不断改进安检措施,使安检工作更加人性化。

广州地铁介绍说,安检时间是9:30至正常运营结束。至11月30日,所有地铁站将在正常运营时间内全面升级安检。

广州地铁提醒孕妇、1.2米以下学生及行动不便人士等特殊群体,安检时无需排队,可优先安检,或联系现场工作人员寻求帮助。

广大乘客可以通过以下方式,就安检升级的体验提出意见和建议。

1.拨打服务热线96891;

2.发邮件至?96891@gzmtr.com?;

3.来信至广州市海珠区新港东路1238号万胜广场A塔;

4.广州地铁的官方微博和官方微信。