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香港新闻:港铁又出错多收1500人车资

2014-01-05 3hk香港自由行 来源:香港成报 阅读: -

 

约千五张八达通在西铁转乘轻铁时被多扣车资。

 

  【记者陈超銓报道】港铁收费系统又出错,港铁表示,约有1,500张八达通在西铁转乘轻铁时被多扣车资2至4元,港铁三个月内共多收大约5,400元。港铁提醒乘客如果在去年9月3日至12月29日期间发现转乘车费有误差,可以提出查询,使用个人八达通的乘客可获退款。

 

  乘客如在受影响的时段在西铁站转乘轻铁,用八达通付款,可能遭扣多钱。例如乘坐西铁在屯门站出闸,转乘轻铁到屯门码头站是免费的,但因為收费系统出错,乘客出闸后使用八达通购物付款,之后才乘坐轻铁,可能会被扣除这一程的车费4.3 元,失去原本享有的转乘优惠。

 

  用八达通付款多扣钱

 

  港铁表示,在系统出错期间,共有1,500 张八达通被多扣车费,每程涉及2 元至4.3 元,事件是乘客发现被多扣车资才察觉,现在已修正系统,如果是个人八达通卡,港铁会联络卡主安排退款。而其他八达通卡持有人,若怀疑受影响,可到西铁或轻铁客务中心查阅纪录及取回优惠车费。

 

  港铁只在屯门、兆康、元朗及天水围西铁站,及港铁巴士上贴出告示通知乘客,发言人解释,由於受影响的是一批特定转车模式的乘客,為免其他乘客混淆,所以只在部份地方贴告示,并非有意隐瞒。

 

编辑:阿列
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