苏锦梁昨日邀请传媒茶叙，以苏太自家製苹果批和猪肉乾款客。

    香港文汇报讯（记者　廖颖琪、文森、王维宝）「五一黄金周」访港旅客按年升9.5%，达到近50万人次，当中约80%来自内地；旅行团较去年增加153团，至1,190团。对於前日有内地客不满旅游巴迟到哭索赔偿，商务及经济发展局局长苏锦梁昨称是「个别事件」，并相信明眼人能判断旅客的要求是否合理。但苏锦梁及旅游业议会总干事董耀中，均不赞成旅行社為避免负面报道而向旅客作大额赔偿，解决问题。旅游发展局主席林建岳称会跟进事件。

　刚过去的「五一」劳动节假期（即由上月29日至本月1日）访港旅客达496,530人次，按年升9.5%，当中394,476人次為内地旅客，较去年同期增加15.1%，佔旅客总数近80%；而访港旅团為1,190团，较去年的1,038团增加153团，升14.6%。但其他地区访港旅客则下跌7.8%，只有102,054人次。苏锦梁昨日与传媒茶叙时表示，2007年内地客佔访港旅客总数约55%，去年已增加至72%，虽然「五一」假期内地客增加的幅度不及农历年期间的逾20%，但不认為增长放缓，而是「平稳发展」。

避负面报道　「掩口费」反效果

　来自辽寧的一家4口前日因旅游巴故障延误行程一个小时，在传媒镜头前声泪俱下控诉旅行社，要求旅行社赔偿每人3,000元和3晚免费食宿，被旅行社指「无理、勒索」，事件惹起争议，不过，旅行社最终赔偿2,000元及1晚酒店住宿。苏锦梁表示，「五一」假期期间逾千旅团访港，只有一团出问题，认為是「个别事件」，不会加深两地矛盾。但他不认同旅行社怕负面报道便私下赔钱了事，「不是好方法，甚至造成反效果」，旅行社应该有能力判断旅客的要求是否合理，各行各业都会遇到较难处理的客人，「明眼人亦应可以判断要求是否合理」。

董耀中：应向当地旅社索偿

　董耀中昨出席电台节目时称，前日内地旅客索偿的要求过分，不赞成旅行社以赔钱解决问题，因為赔钱代表承认自己错，而赔钱多寡亦难定準则，建议旅行社以其他方式补偿旅客。他又指，近来内地旅客要求提高，因交通阻滞或者过关时间较长，导致行程延误的投诉愈来愈多，如果本港旅行社解决不到问题，议会作為中间人，协助旅行社向旅客解释，假如仍未能解决，议会会要求内地旅游局处理。他又指出，如果内地旅客来港后不满安排，要求索偿，应该返回内地后向当地旅行社索偿。旅游业议会主席胡兆英亦认為旅行社不应该赔钱给旅客，担心会助长「旅霸」出现，指若旅行社认為无错，便应该「企硬」，他会向内地业界反映，及与内地监管部门交代事件。

　香港入境团旅行社协会主席谢淦廷在同一场合表示，近年「旅霸」事件越来越多，有些内地旅客提出的要求很过分，但旅行社為了事件不曝光而向对方赔偿了事。

　旅发局主席林建岳昨日出席一个公开场合时称会跟进事件，认為事件中巴士坏车致迟到并非人為错误，所以需完成调查后再作评论，又会与旅游业议会商讨，日后如何处理及防范旅客无理的赔偿要求。