由于工作的关系，笔者对手机的了解比较多，因此平时有不少同事在购买iPhone后会找笔者帮忙做一下“售后”的工作。看到现在越来越多人购买苹果iPhone手机，但其中真正会用iPhone的人却并不多。

　　从最基本的注册苹果ID、同步音乐和软件，到越狱后安装各种插件，这些对于现在生活繁忙的现代人来说花不起时间和精力去学习和使用。很多人都只是被“苹果”或者“iPhone”这个牌子吸引而去购买的，其实并没有真正了解过iPhone到底是怎样的一款手机，自己能否应付其如此麻烦的使用方式？在笔者认识的朋友中有的使用iPhone一段时间后，最终还是无法忍受而购买其他手机使用。

　　一、令人抓狂的同步形式

　　1.音乐和软件都需要通过iTunes来管理

　　使用iPhone手机的同事问怎样把音乐放到手机里，我回答说需要安装软件后官方的iTunes软件后，才能把音乐同步进去，而且一台手机必须对应一台电脑来同步，要不然手机里原来的音乐会被删除掉。该同事对于苹果iPhone这种同步方式表示十分的抓狂，而自己原来的Android手机使用起来要方便许多，直接把音乐、图片复制到手机的指定目录下就可以直接打开了。

　　除了管理音乐外，安装软件也是一件比较麻烦的事。虽然苹果目前的应用软件数以十万计，但用户使用起来并不是很方便。用户需要注册一个苹果账号（ID），电脑上需要安装专门的iTunes软件才能在苹果自己的App Store软件应用商店里购买、下载和安装软件，除此以外用户也可以直接通过iPhone上的iTunes也可以购买和安装软件，不过需要消耗用户的网络流量。

　　2.用其他电脑同步会手机里的音乐都自动删除

　　按照苹果官方的使用方式来看，音乐、图片和视频等都需要通过苹果官方的iTunes软件从电脑端同步到手机里，当然音乐也可以在苹果的官方商店购买后直接下载，但这需要用户花钱。而且一台手机必须一台电脑来进行同步，如果使用另外一台电脑同步会把原来手机的音乐资料删除掉。也许这种“习惯”从以前的iPod音乐播放器时代起已经逐渐在国外用户中养成，但很明显，对于国内大多数用户来说，这无疑是一种十分抓狂的使用方式。
      二、经受不起考验的质量

　　1.听筒门事件

　　早前有不少使用美版或者港版iPhone 4S用户反映有些时候通话出现听筒无声音的情况，这就是有名的“听筒门”，对于苹果iPhone 4S这款旗舰级的手机，竟然出现这种低级的问题，实在对苹果公司的严谨性表示怀疑。虽然目前苹果已经推出了新的iOS 5.1系统来修复这个问题，但新版固件却出现耗电量增加，续航时间缩短的问题，真是一波未停，一波又起。

　　2.容易受伤的屏幕

　　不谈曾经的“信号门”，但记得乔布斯发布时表示iPhone 4采用特殊的玻璃材质，很耐用，但无数血的教训告诉我们，iPhone 4/4S却是一款很容易受伤的手机，屏幕碎裂已经是屡见不鲜的事情了。当然这个“专门”的缺陷也促进了手机配件（保护套）行业的蓬勃发展。

　　3.真假难辨的配件

　　由于这种屏幕损伤属于人为造成，苹果不给予保修，刚才在某知名网上购物网站看过，仅仅是iPhone 4的液晶屏幕也要400元左右，还得另外找人维修，估计花费也要600元左右。而且大家可以看到所谓“原装”iPhone 4液晶屏幕的价格从最低的100多元到400元以上都有，一般的消费者是难以辨别他们的真伪。

　　4.Home键不耐用

　　同样是从iPhone 4开始出现的问题，就是那个按不起的Home键。作为一位曾经的iPhone 4用户，当看到身边不少iPhone用户的Home键相继“壮烈牺牲”后，就觉得每一次按下那个Home键都是在为它的寿命进行倒数，十足的罪恶感。

　　当然伟大的苹果是“仁慈”的，对于Home键有问题的用户可以免费维修甚至是更换手机，这也很合理，因为iPhone的成本也不到2000元人民币。当然这需要手机是在保修期内，而且手机需要是行货才能享受这项服务。对于香港或者其他国家地区的iPhone要保修就需要提供购买凭证，入关证明等，而且这些用户必须在国内的五家苹果零售店（不含香港地区那家）才能进行保修，一般的苹果售后维修点不对行货以外的机器进行维修。

　　除了提供对Home键的保修外，苹果还在iOS系统中加入一项名为：AssistiveTouch的手势功能，通过对屏幕上特定的按钮来实现取代物理Home的功能，但这项功能会在屏幕上显示一个黑色半透明的按钮，影响美观。同时其实AssistiveTouch属于辅助功能的一种，为一些肢体不方便的用户而设计，因为也有不少用户戏称这功能为“脑残手势”，以此来讽刺iPhone那脆弱的Home键。除了官方的手势功能，还有越狱后第三方的手势功能，下面的内容会介绍。
      三、苹果iPhone曾经出现的各种质量问题

　　1.信号门，又称为天线门

　　在iPhone 4发布后，大量用户反映手机的信号容易受到用户手握机身的方式影响而出现下降，苹果却表示这只是系统对信号计算方式问题而导致的，又或者是因为用户使用了不正确的拿手机方式造成。苹果公司也为此推出了新的系统固件来试图解决问题，但问题依旧。最终高傲的苹果公司破例地向用户赠送手机边框bumper作为“补偿”。其实造成信号门的根本原因是苹果在iPhone 4的边框式天线的设计上存在缺陷所导致。

　　2.频点门，又名移动门

　　国外程序员曝出iPhone依然能够根据Wi-Fi信息来收集和存储用户的地理位置信息部分消费者购买的行货版iPhone 4S后，如果使用移动的SIM卡时会出现打不出去电话等情况。根据专业人士的分析，造成这一问题的原因是因为iPhone 4S对中国移动的部分频段不支持所导致的。看来苹果还不是很了解中国的网络环境。苹果公司表示也将通过升级系统固件的形式来改善这一问题，看来升级固件是一种无敌的解决方法了。

　　3.位置门

　　去年国外程序员曝出iPhone可以通过移动网络或者Wi-Fi的信息来收集和存储用户的地理位置信息，严重侵犯了用户的隐私权。当然苹果最后还是通过新的系统固件解决了这点“小事”。

　　与苹果iPhone相关的各种“门”还有很多很多，在此无法一一列举，但只是觉得苹果作为一家如此庞大的企业，iPhone作为一款如此受欢迎的产品，接二连三地出现这样那样的问题，实在无法让人接受。

　   四、不符合国情的输入法

　　iPhone作为一款全球手机，为中国用户提供了手写、拼音和笔画三种（简体）中文的输入法，但这明显是无法满足不同用户的需求。不谈那些使用五笔输入法的用户，就算是拼音用户也对苹果这个输入法的低效率表示不满，而且由于系统的封闭性，（越狱前）用户无法安装第三方实用的输入法，苹果明显没有了解用户的习惯和需求。

其实笔者越狱并不是为了安装软件，关键是强大的手势功能和实用的输入法。

　　五、越狱难度大，并导致系统不稳定

　　为什么说越狱的难度大呢？因为越狱是一种违反苹果规定的行为，因此并不是任何机器任何时候都可以越狱，需要等国外的黑客大神找到苹果iOS上存在的漏洞才有可能越狱。去年第一批购买苹果iPad2的朋友肯定不会忘记：4.3.3和5.0.1了，因为从iPad 2上市到现在一年左右的时间里，也就只有这两个版本的系统可以越狱。

　　而iPhone越狱后，安装第三方的输入法和手势等实用的系统插件，这些都会提升用户带来更为便捷的体验。不过越狱也是一把双刃剑，由于越狱是通过iPhone手机系统的漏洞来实现的，同时这些安装的插件了也是非官方的，所以必然导致手机系统稳定性的下降。轻则影响手机操作的流畅度，重则可能会造成死机（又称为“白苹果”）。

　　有很多iPhone越狱的用户为的都是安装免费的盗版软件，但其实对于笔者来说，越狱最大的目的是为了安装一些实用的插件，提升使用感受。而许多热门好玩的游戏其实都只售0.99美元，中国商店的售价也仅为6元，对于大多数人来说都足以消费得起，所以还是希望大家多多支持正版软件，没有大家的支持，也不会有那么多开发者研发这么多好玩实用的iPhone软件。

　　六、被冷落的中国消费者

　　记得苹果的高层不仅一次表示中国内地一个非常重要市场，但从实际的行动来看，中国内地市场并谈不上“重要”两字。去年发布的iPhone 4S竟然在今年初才在国内上市，仅排在其第五批上市的国家和地区名单里，而本月最新发布的iPad，前两批国家和地区里也没有中国内地（香港地区为第一批）。苹果竟然如此的“重视”中国内地市场，确实令人失望。

　　七、总结

　　作为一名iPhone用户，笔者除了体验到iPhone的好处外，同时也深深明白到iPhone或者苹果设备存在的一些不足，或者说是一些不够人性化，不能满足消费者使用习惯的设计。笔者通过本文为大家介绍iPhone在使用和设计上的一些问题，希望各位消费者在购买前要思考一下这是否真正适合自己，而不是盲目追求那虚无的潮流。笔者觉得对于大多数的消费者来说，Android系统手机的性价比、操作体验、使用难易度都是比较适合选择的。