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交通

佛山顺德快递实名制实施两月 仍是“有名无实”

2017-09-20 张韬远 来源:金羊网 阅读: -

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7月1日,《佛山市寄递物流安全管理办法》(以下简称《办法》)正式实施,《办法》中明文要求各快递点对市内寄送快递实施实名登记,并现场采集寄件人身份证号码。如今,该《办法》已落地超过两个月,快递实名制推广得如何?记者近日在顺德走访发现,受制于企业成本、快递员时间与寄件者担心隐私泄露等原因,快递实名制目前仍旧是“有名无实”。


不用身份证一样寄快递


9月16日,记者来到一家大型快递公司的快递点提出要寄东西,快递点的收货员也只是简单地问了下什么东西,寄到哪里。随后便递出一份快递单让记者填写,并没有向记者要求出示本人身份证并核对个人身份信息。记者在快递上写上了“张生”,并将其给予快递员检查是否有无问题,快递员只说收件人的地址以及收、寄件人的手机号码没错就行了,也并未对所填的信息作任何检查。记者在寄件人的空格内只填写了姓,也并不影响寄件的结果。


那快递员收件是否会有所不同呢?9月17日,记者通过电话预约了一家快递的上门取件服务。取件时,快递员问记者有没有带身份证,记者表示身份证不在身上,快递员便不再要求。记者随意在收件人一栏写了一个重复率很高的假名,并递给快递员,快递员迅速看了一遍,并未索要证件核查,收取了相应费用便离开了。


此外,现在很多便利店都有了代收寄快递的服务,一家便利店的老板告诉记者,只需要填对收件人的信息,寄件人的信息怎么填都可以。填好之后,交付邮费,记者便离开。全程该老板都没有提出要看身份证。


记者走访了很多家快递公司的快递点,除了顺丰和中通的工作人员表示,目前公司已经用上了快件实名收寄信息系统,必须要有身份证才能寄件以外,其他快递公司快递点工作人员均表示不用身份证。


那用上了快件实名收寄信息系统就能保证实名寄件吗?记者找到一名顺丰的快递员,表示自己的身份证最近弄丢了。该快递员告诉记者,只要拿一张身份证过来就可以寄了。那不是自己的身份证也可以寄吗?该快递员表示这都没有关系。记者又以相同的问题问中通的快递员,该快递员则直言让记者去拿别人的身份证过来寄。


是否检查身份证无人监督


在一家大型快递公司顺德大良快递点工作的快递员梁先生,已经很长时间都不检查客户的身份证了。尽管从7月份开始,上面确实通知到收寄快递时“必须”验视客户身份证。“检查了几天,后来就没执行下去,很多人都不愿意把身份证给别人看,跟对方解释是国家规定也不愿意,”梁先生告诉记者,“老是和人争这个也没什么意思,慢慢的大家也都不愿意说了。”


其实梁先生自己打心眼儿里也懒得看身份证,“不光得罪客户,还浪费时间”。“你不给他寄,他就去找别的公司寄了。”梁先生无奈地告诉记者,一般同一个区域往往各个快递公司都在相互竞争,快递员收取快递也会有一定的提成,所以大家都不愿意去和客户争执,得罪客户。

一名快递员表示,快递实名制无疑在一定程度上影响速度和效益,“不用实名制收一个件需要1分钟,用上了实名制收一个件最少需要3分钟,如果遭遇市民不信任或不配合,收件所需时间将更长。每天寄件的人很多,核实实名情况,确实要多花很多的时间”。


梁先生告诉记者,很多快递员现在放弃检查身份证件,是因为没有人管。虽然在开会时曾提到过要检查身份证,但是并没有出台专门的措施,也没有人监督这个事情。“有没有看身份证,这个事情谁知道呢?又没有人来查这件事。”梁先生说。


市民担心实名会泄露隐私


记者采访中了解到,多数市民表示担心,实名制会泄露个人信息。市民吴先生说自己能理解快递实名制带来的益处,但目前并不愿这样做,“以前新闻里报道过快递单泄露个人信息造成的诈骗案,我寄件的时候都不会写我的真实姓名,有时候电话都是留办公电话”。市民陈女士表示自己不用实名也是为了保护个人隐私,“实名信息安全隐患太大了,接到各种推销广告或者诈骗电话,却根本不知道自己的信息是怎么被泄露出去的”。


还有一部分市民则认为实名制太过繁琐。“以前单一填、纸一抽就能搞定了。”市民秦小姐告诉记者,她并未养成寄快递必须带身份证的习惯。


按照《办法》,目前市民寄件不仅需要开箱验货和拍照,还需要现场登记寄件人身份信息与电话号码,按规定将用户信息上传至指定的系统。


对此,市民刘先生认为,想要真正让快递实名成为现实,必须要快递企业与市民双方共同努力。一方面要加快出台相关法规细则,加强监管,明确处罚措施,让快递企业不得不严格落实实名制;另一方面要在技术上进行主动创新,提高快递实名制的安全性,加大对于泄漏个人信息违法行为的打击力度,让投寄人解除后顾之忧。


编辑:晓庆
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