前天，泡泡网手机频道报道了一则《行货也不靠谱 iPhone 4S曝“频点门”事件》的新闻。新闻播报之后，引起了更多网友的响应，大家在气愤之余也在积极主动地与苹果官方取得联系。

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　　今日，本频道最新获得消息，之前为“频点门”测试工作做出重要贡献的“koyota211”网友已经得到了苹果大悦城店检测人员的正式回馈消息，苹果工作人员已经确认了国行iPhone 4S与中国移动部分频段(上行频段885MHz-890MHz)不兼容的问题。目前也已经将这一问题反馈回美国苹果总部，等待苹果官方正式的解决措施。
　　除此之外，已经有部分网友在苹果店成功办理了退货。本频道以顾客身份致电苹果售后电话，得到的答复是，用户在重置及恢复出厂设置后，iPhone 4S依然存在有信号但无法拨打电话的情况，可以办理退换手续。退换需在在购买手机15天之内办理，购机超过15天的用户暂时不予受理。而且退换仅限在苹果专卖店以及官网购买的用户，通过其他经销商渠道购买的用户暂时也不予受理。关于该事件的后续情况，我们也将持续跟踪报道。