

香港的法律严明与经营者的规矩程度得到了普遍的赞誉,所以到香港购物消费一般能有比较可靠的保证,难怪它能得到购物天堂的美誉。但是这并不是说,你可以在消费购物的时候放松警惕,掉以轻心。为了让大家在香港开心购物,愉快消费,有几个香港消费维权知识送给大家:
第一,选择大店!大店诚信经营,服务人员素质较高,货物欺骗与价格欺诈的可能性很低。
第二,关注门口的优质标签!香港旅游发展局为了让游客轻易识别出值得信赖的零售商户及餐馆,推出了“优质旅游服务”计划,本计划认可的商户每年都要接受严格的评审!所以到这些商户消费也是有保障的。他们的门口都会粘贴“优质旅游服务”的标签,消费者注意识别。
第三,选择人多的店,特别是本地人多的店。人多说明口碑好,有信誉,对于餐馆来说,里面的食物势必会比较新鲜。如果本地人多,就更说明这里价格实惠。
另外有几个方面,与消费者的权益密切相关,值得广大旅行者注意:
第一,香港是自由港,除了烟酒以外,一般商品不征收关税,所以很多所谓免税店,价格可能并不比普通商店便宜。
第二,小型商店与露天市场购物,很多商品并没有标明价钱,这时最好多走几家,比较价格并讨价还价后再作定夺。消费者也可以致电香港消费者委员会(29292222),查询总代理建议的定价。
第三,旅行团定点购物是旅游行业的行规,旅行团在指定商店购物后,旅行社将从中获得一定的佣金以贴补团费或者用以支付导游的奖金,所以这也是比较合情理的,如果旅游定点商店货真价实,团队游客也不用如防洪水猛兽般的提防其中的陷阱。不过因为出现了太多的购物纠纷,如货不对板、以次充好、价格欺骗、虚假宣传等,香港旅游管理部门已经针对这些情况制定了入境旅行团(登记店铺)购物退款保障计划,该计划规定:访港团体旅客若于香港旅游业议会会员旅行社所安排的指定店铺内购物后感到不满,可向组团旅行社或接待社要求全数退款。关于退款的详情,消费者可以浏览香港旅游业议会网站www.tichk.org或致电+852-28070707查询。
第四,如果出现了消费纠纷,并不用在消费现场进行争执,但是注意保留好相关单据,然后向香港消费者委员会求助。如事态严重请立即联络警方(报警电话:999)。