香港国际热气球节未获政府批淮热气球载客事件，主办单位今日（7日）傍晚在社交专页宣布，所有门票可全额退款。

主办单位「盛事亚洲有限公司」在社交专页表示，儘管已尽最大努力，但明白在客户体验方面仍未能达到市民期望，因此决定为所有经官方渠道购买的门票，均可申请全额退款，以表歉意。

市民可由9月9日起的30天内，即最迟于10月8日晚上10时前，透过电邮 info@habfest.com或电话热线 +852 61108656，提交退款申请，退款金额将于10月8日截止收件后开始处理，若申请资料完整正确，款项将于30天内退还。