16日上午，广州市人民政府新闻办公室举行广州市第79场疫情防控新闻通气会，通报当前广州涉外防疫服务保障情况。广州市委政法委、市委外办、市公安局、市文广旅局、市卫健委和市疾控中心等介绍涉外服务保障和公共场所卫生情况。多个部门在会上表示，疫情发生以来，广州始终坚持一视同仁和无差别对待的原则做好疫情防控工作，大家将同舟共济、共抗疫情、共克时艰。

坚持加强与多国驻穗领馆沟通

广州市委外办副主任邓昌雄在发布会上表示，面对国际疫情严峻形势，广州始终坚持一视同仁的原则和做法，对所有来穗外籍人士实行同国人一样严格的防控措施。

据邓昌雄介绍，疫情期间，广州通过微信公众号、官网、英文网、手机短信平台、中外媒体等多渠道，发布多语种各类指引，凝聚疫情防控的强大合力。“我们坚持加强与各国驻穗领馆的沟通，建立常态化的日常联络机制、及时的信息通报机制及快速的沟通机制，介绍疫情防控政策措施，听取意见建议，回应关切问题。”邓昌雄还提到，“对疫情高风险国家的在穗人员进行全面排查及健康服务管理，既是疫情防控需要，也是对全体市民和所有在穗中外友人的生命安全和身体健康的高度负责。”

除在外事方面加强与各国驻穗领馆沟通外，广州警方专门成立了入境人员全流程工作专班，全方位、多角度做好境外来穗返穗人员的健康管理服务工作。据市公安局二级巡视员蔡巍介绍，疫情期间，广州警方根据上级机关的统一部署，出台广州市公安机关疫情防控期间多项涉外工作指引，进一步规范日常涉外执法，严格依照《中华人民共和国传染病防治法》等相关法律和疫情防控相关规定，对虚报信息、隐瞒病情、逃避隔离观察等拒绝执行疫情防控措施的违法犯罪行为，依法追究其法律责任。

穗康码上线四种外语版本

广州在所有在穗人员中推广应用“穗康码”进行健康管理服务。据广州市委政法委副书记岳向阳介绍，截至4月16日8时，全市申领了“穗康码”的外籍人士有23657名，使用“穗康码”申报健康状况34133人次，专班工作人员解答外籍人士有关问题342条。

“在‘穗康码’推广应用过程中，我们高度重视外籍人士的使用体验，在3月5日适时推出了‘穗康码’英、日、韩语版本。近日又上线发布了法语版‘穗康码’，以方便外籍人士顺畅地申领和使用。”岳向阳还表示，广州始终将个人信息安全和隐私保护放在首位，通过数据加密方式不断升级完善有关功能，确保外籍人士领码时能够方便快捷地完成身份认证，有关信息全部保存在广州政务云上且仅用于疫情防控工作。

蔡巍介绍，广州警方制作了包括英语、法语、阿拉伯语等在内多个语种的防疫宣传资料。同时，为保障警方与外国人沟通交流的畅通，切实做好健康管理服务工作，避免产生矛盾与误解，广州警方紧急组建了一支100人的多语种翻译队伍，全力支持一线民警的执法与管理工作。“‘110’接警大厅设有英语接处警专席，每班次安排3到5个专席，负责接听外国人报警和求助电话。如果是其他外语的报警电话，广州警方会通过三方通话，转接广州市多语种服务平台‘960169’提供在线的翻译服务。” 蔡巍说。

为外籍儿童专设定点医院

在接待在穗外籍人士的星级酒店，酒店服务人员及驻点工作人员会第一时间向旅客介绍广州的防疫政策措施，让旅客心中有数，提醒和引导旅客自觉遵守相关规定。

据市文广旅局党组成员、副局长柯显东介绍，从2月29日至4月15日，广州17家星级酒店累计共接待境外隔离人数为5702人，4月15日当天在住的境外隔离人数为768人。他表示，酒店及时回应外籍人士的合理关切，提供必要的保障和协助，提供多语种语言服务支持，尊重外籍人士的宗教信仰和风俗习惯。

此外，为了更好地做好疫情防控工作，广州市专门指定16家三级医院，承接在穗境外人员的核酸检测工作。据广州市卫生健康委医政医管处处长夏海晖介绍，这16家医院覆盖全市11个区，其中越秀、白云、天河、黄埔区有两家以上，还有专门为外籍儿童提供核酸检测服务的广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区。夏海晖说：“16家医院已指定专门区域，细化优化了采样、送检、检测、结果发放等工作流程，抽调了有外语能力的医务人员，确保为所有在穗外籍人员提供优质高效的医疗服务。”

涉疫地点消杀后环境监测为阴性

针对市民关注的公共场所是否安全等问题，广州市疾控中心副主任张周斌表示，截至4月15日，市、区疾控中心共出动564人次前往全市11区布控采样点，涵盖人群聚集的公共场所（1.5万采样点）、病例家庭及居住小区（5058个采样点）、集中医学观察酒店（4500个采样点），白云机场及转运车辆等地点（560个采样点），合计采样点达2.5万余个，核酸检测结果均为阴性。

张周斌还提到，4月以来，广州市疾控中心对多个商品批发市场、餐厅、酒店或公寓进行消杀后评估，采集样本304宗，覆盖1500多个点， 结果均为阴性。“以上均说明，当前广州公共场所、病家及小区环境、集中医学观察场所、机场及转运车辆等环境消毒工作落实良好，在这些场所通过常见接触部位引起感染风险非常低”。

邓昌雄表示，广州自古以来就是一座开放的城市，早在一千多年前，广州作为“海上丝绸之路”始发港与海外交往频繁，与世界各国建立了密切友好的往来关系。截至目前，广州已有国际友好关系城市83个、外国驻穗总领事馆65个、友好港口52个，友好城区40对，国际友好学校88对，与世界120多个国际组织、友好协会和机构建立往来关系，306家世界500强企业在穗投资，成千上万来自不同国家和地区、有不同文化、不同肤色、不同宗教背景的人们在广州长期创业发展和生活居住，大家和睦相处。他说：“（我们要）同舟共济、共抗疫情、共克时艰，续写中外友好、团结合作新篇章。”

16家定点医院名单

越秀区：广州市第一人民医院、广州市胸科医院

海珠区：广东省第二人民医院

荔湾区：广州医科大学附属第三医院

增城区：增城区人民医院

番禺区：番禺区中心医院

天河区：中山大学第三附属医院（天河院区）、广州市妇女儿童医疗中心（珠江院区）

白云区：南方医科大学南方医院、广州中医药大学第一附属医院、白云区第二人民医院

黄埔区：广州开发区医院、中山大学第三附属医院（岭南院区）

花都区：花都区人民医院

南沙区：广州市第一人民医院（南沙院区）

从化区：南方医科大学第五附属医院