7日，中国民航信息集团有限公司(以下简称“中国航信”)在广东举办了 2019 年客户服务年会暨国企开放日活动，会上透露了中国航信在智慧机场建设、旅客自助服务、 云端大数据处理、新分销能力建设等方面的最新成果。

“航信通”业务是中国航信全面推行“无纸化”便捷通关的一项创新业务，支持旅客持电子登机牌实现安检、海关、边检、登机口全流程无纸化快捷通关。目前，中国航信已经完成了国内229家运营机场的“航信通”全覆盖建设工作，其中112家机场全通道支持全流程无纸化便捷通关。随着“航信通”业务的持续推广，非现场值机比例由2017年的23.7%攀升至2019年上半年的44%，极大程度便捷了旅客出行。

截至2019年10月，全国装载航司自助行李交运系统近150套，覆盖北上广等大中型机场，以及国航、东航、南航、海航、 厦航等多家航司。2019年1月至9月，全国自助交运行李198万件，同比增长65%，预计今年全年自助交运行李将突破300万件，全年增长或达到 70%以上。

在人脸识别技术应用方面，中国航信在机场端和云端 OneID 服务平台实现旅客唯一生物标识信息，并将这一信息贯穿旅客出行全流程中，旅客出行仅需要“一张脸”。目前，该服务已经投入北京大兴国际机场的流程中。