2019年8月22日讯 巴士坐的多了，但配备纸巾的“高级待遇”巴士，你坐过吗？近期，为切实提高乘客满意度，树立城市公交文明形象，深圳巴士集团开展了一系列服务提升专项行动，其中营运车辆配置纸巾的服务分外吸睛！

试点营运车辆配置纸巾

据深圳巴士集团微信公众号消息，巴士集团根据乘客需求，积极组织开展营运车辆配置纸巾的工作，截至7月19日，已为5条主干道运营线路共105台车辆配置纸巾及纸巾盒，并计划月底前完成第二批50条线路1042台车的纸巾配置。

上述试点线路覆盖的市委、市民中心、会展中心和莲花山总站等地均为市民出行集中区域，为方便市民使用，试点车辆统一在明显位置安装挂壁式纸巾盒，并及时补充维护，避免出现乘客需要时无法提供的情况，后续也将会根据试点期间使用情况及反馈效果调整实施。

清洗、更换5208台公交车辆的窗帘

结合“不忘初心、牢记使命”主题教育活动要求，巴士集团组织正在开展全集团范围内的百日营运服务质量专项整治行动，行动将持续至10月底。

截至8月17日，整治行动通过场站、站台、跟车以及视频查控的方式，共出动1500余人次，检查车辆46000台次，并完成5208台公交车辆全部窗帘的清洗、更换工作。

发放5000份问卷收集乘客意见

此外，巴士集团还从语音报站、电子显示屏、安全设备、车窗玻璃等14项指标设计调查问卷，本次共发放5000份问卷收集乘客意见，数据汇总分析后形成专项报告。