12306大家都知道，是中国铁路推出的一个可以在网上进行查询列车以及购票服务的一个网站，从2010年到现在，已经有八年的时间了。自从我国互联网发展以来，就有很多人在呼吁，希望能够开通网上购票的渠道，所以当12306推出以后，也的确受到了很多人的欢迎，然而没过多长时间，大家都发现了问题，即使已经有了网上购票的渠道，但是很多人买票依然十分的艰难，就算和现场买票，也没有多大区别。尤其是在春运期间，很多人都觉得12306表面上看起来很方便，但其实根本没有什么作用。

中国铁路12306这一购票系统自2012年上线以来关注与争议不断，随着这几年的不断升级与改善，用户的认可度也越来越多，但是毕竟这是一款春运期间要与4亿人（据统计12306系统注册用户已超4亿）一起抢票的App，人工抢票抢不过抢票软件，对此官方也拿出了相应的解决方案。

11月30日单杏花（铁路客运信息化领域的领军人物和中国铁路客票发售和预订系统研发的技术带头人，被誉为“12306”系统的最强大脑）向新京报记者透漏，12306的“候补购票”功能将于2019年春运期间上线，届时抢票情况将会再次缓解。

负责12306客票发售和预订系统研发的专家透露，“候补购票”功能将于2019年春运期间上线。所谓候补购票，即旅客如果遇到车票售完的情况，在 12306 平台登记购票信息并支付预购票资金后，如有退票、余票，12306 系统将自动为其购票。按照专家的估计，这种方式无论购票速度、成功率还是安全性，都比市面上五花八门的抢票软件有明显优势。