本网站非政府官方网站 大湾区企业网:发挥企业民间价值,弘扬正能量,万众一心助力大湾区大融合齐发展好生活

交通

东航推出33条“空中快线” 其中包括5条广东航线

2021-12-16 金羊网 来源:金羊网 阅读: -

东航通过对旅客出行需求、日均航班量、自身航网布局及各地服务要素资源的统筹分析,以新的“标准”重新优化推出首批33条“空中快线”,其中包括5条广东航线,分别为上海虹桥-广州、上海虹桥-深圳、昆明-广州、北京大兴-广州、北京大兴-深圳航线。


据悉,此次33条全新定义的“空中快线”重点考虑了运行能力和服务要素的支持。今后,东航将专门从航班正常率、靠桥率、客舱深度清洁、行李平均交付时间等多个指标上,对“空中快线”进行全方位、可量化的“监测”,持续提升服务品质。值得一提的是,东航为新标准下的“空中快线”推出了专属“品牌标识”,在各销售渠道、值机柜台、专属通道等服务触点向旅客呈现。东航还在有关机场落地了“空中快线”专属值机柜台,逐步推出专属安检优先通道、较为固定的行李转盘位置等。


早在2001年3月25日,东航就在全民航率先推出上海-北京-上海和上海-香港-上海两条“快线”,商务旅客约占客流量的四分之三,航班时刻都调整为整点、几乎每小时一班的航班密度让旅客搭乘飞机如同搭乘穿梭巴士,深受广大旅客尤其是商务旅客的欢迎。


此次全新“标准化”之后推出的33条“空中快线”将成为东航“空中快线”服务的一次新开端,借助信息化技术、智慧航空等综合手段,带动形成一套数据可采集、成效可评估、变化可跟踪、推广可复制的工作模式,推动后续更多运营的品质航线、精品航线纳入其中,让“空中快线”所代表的高品质、高便捷性,更好地服务广大旅客美好航空出行。


600.jpg


编辑:晓庆