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3月30日，银保监会网站发布《关于银行保险机构切实解决老年人运用智能技术困难的通知》。《通知》从保留和改进传统金融服务方式、提升网络消费便利化水平、推进互联网应用适老化改造、加强教育宣传和培训和保障信息安全五个方面提出要求。

新版《导游管理办法》日前正式公布，将于明年1月1日起实施。《办法》对导游执业的许可、管理、保障与激励、罚则等作了明确规定，并规定导游出现强迫购物、吃回扣等行为时，最高处罚可以吊销导游资格证。

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赴港游看三无:无指定购物无附加费无强迫自费项目。赴港热度高，但旅游消费投诉等事件也时有发生，深圳市旅游集散中心、芒果网等提醒消费者：赴港游慎重选择参团机构，建议消费者认准配套“三无”产品的可信赖旅游机构。

正是出游旺季。昨日，中央电视台《焦点访谈》栏目以“以诚信赢得市场”为题，批评旅游市场乱象，其中港澳游零团费、超低团费成为批评的重点。

香港旅游业议会（旅议会）农历新年推出新10招，严打业内“害群之马”。数据显示，4月份旅议会只收到14宗内地客投诉，按年跌70%，旅议会指新招令导游收敛，起阻吓作用。

中新网3月5日电 全国政协委员、香港旅游发展局局长田北俊5日做客中新网，他强调，香港旅发局会正视前段时间发生的导游与游客发生争执情况，推广诚信、优质的香港游，“不可以强迫购物”。

据香港文汇报报道，香港导游强迫旅客购物事件接连发生，工联会辖下的专业导游总工会促请港府不要回避责任，并成立香港旅游局监管本港旅游业。

香港因应恶导游阿珍事件而加强规管旅行社及导游的旅游专责报告，将引入旅行社及导游“记分制”